作为黑龙江省齐齐哈尔市学雷锋活动示范点之一的克东农商银行，承担着克东县九成以上的农户贷款重任，服务着三分之二以上的小微企业，客户数超15万，是全县网点数最多、客户群最广、纳税额最高、资金实力最为雄厚的金融机构。

　　大任在肩，克东农商银行坚持“服务‘三农’、服务小微、服务城乡发展”的市场定位，将学雷锋活动常态化，推动志愿服务制度化，用高效、便捷、温馨、人性化的服务，以担待和责任铸造了品牌形象。

　　谋发展不忘社会责任

　　克东农商银行在不断谋求自身发展的同时，积极践行社会责任，以实际行动回报社会。

　　开展捐款活动，积极响应各级政府捐款活动的号召，累计向各级政府组织的捐款活动捐款5万余元。

　　深入贫困户进行走访慰问，2018年累计走访困难家庭56户，为因病致贫家庭准备日常必备药品，为贫困户送去日常必备的药品，帮助他们重新建立生活的信心。

　　加大金融工作宣传力度，通过电子屏、宣传标语以及深入村屯等形式，开展送金融知识下乡活动，利用县委县政府组织的各项文体活动，进行金融知识宣讲，将金融知识及信贷扶贫政策普及到每人每户。

　　践行普惠金融，在偏远村屯布设25台农民金融自助服务终端，打破了农村金融服务的最后1公里。全辖布设20余台自助存取款机，近百台POS机，开通手机银行、电话银行、网上银行等业务，切实为困难人口送去金融便利。

　　忙主业不忘脱贫攻坚

　　克东农商银行在不断谋求自身发展的同时，积极发挥支农扶贫主力军作用，聚力金融精准扶贫，助推脱贫攻坚。

　　他们积极投放扶贫贷款，并通过创新扶贫贷款发放模式开展产业扶贫，截至2018年末，扶贫贷款余额3.32亿元。当年累计发放扶贫贷款3838笔，金额1.58亿元，为全县脱贫攻坚工作注入强大动力。

　　他们积极与县扶贫办、县就业局、县妇联合作，向有创业能力的失业人员发放下岗失业担保贷款，对有创业意愿的农村妇女发放妇女创业贷款。在营业网点开辟扶贫贷款“绿色通道”，为贫困户提供一站式的信贷服务。

　　成立扶贫驻村工作队及“一联四”帮扶工作队，落实扶贫政策宣传，落实产业、金融、教育、健康扶贫政策，完成饮水安全建设，落实住房安全保障，完善基础设施建设，为顺利完成脱贫退出任务做好坚实保证。

　　凭借在金融扶贫方面做出的突出贡献和取得的突出成绩，克东农商银行在中国县域金融年会上，荣获“全国精准扶贫优秀县域银行”称号。

　　树形象不断提升服务水平

　　克东农商银行以“雷锋精神”为引领，不断提升服务水平，为城乡百姓提供高效、便捷、舒适的金融服务。

　　他们对全辖营业网点进行升级装修，完善一系列便民设施，包括花镜、雨伞、报纸等一系列方便百姓生活的物品设施……不断完善服务设施，为客户提供舒适的金融服务环境。

　　他们严格践行“四零承诺服务”，不断提升一线岗位人员服务水平。严格执行贷款公开承诺制度，缩短办贷时间；使用标准统一的服务手势与语言，拉近与客户间的距离。设立“学雷锋示范岗”、“党员先锋岗”，选派优秀服务标兵作为示范岗及先锋岗的柜员，为客户提供高效的金融服务。

　　对因我们国内目前在化肥领域内发展的发展遭遇瓶颈，我们应该大力发展中微量元素在化肥产业当中的应用，将传统农业化肥的生产方法进行推陈出新，这样才能让我们在一定程度上促进农业事业的发展。年龄大、患病重而不能到柜台办理业务的客户，克东农商银行提供温馨便捷上门服务。在全辖18个营业网点设立了爱心驿站，为环卫工人及流浪人士提供临时休息场所。

　　克东农商银行以雷锋精神引领各项工作的开展，打造学雷锋志愿服务品牌永远在路上。